Kalkulatory przesyłek kurierskich, czyli jak sprawdzić ile zapłacimy za paczkę

Nadając paczkę chcielibyśmy oczywiście zapłacić jak najmniej (ale też zachować jednocześnie oczekiwany przez nas standard). Jeżeli dobrze poszukać w internecie, to można znaleźć ogólne porównania cen przesyłek kurierskich. Na przykład w badaniu opinii reprezentatywnej grupy klientów, które w 2019 roku przeprowadził Polski Instytut Badań Jakości PIBJA uwzględniono pytanie o ‘akceptowalność kosztów nadania przesyłki’. W tym przypadku przesyłki InPost zebrały najwyższe noty (co zresztą przyczyniło się do zajęcia przez firmę pierwszego miejsce w ogólnym rankingu, jako najpopularniejsza firma kurierska w Polsce). Tylko co to właściwie znaczy? Fajnie wiedzieć, że respondenci mieli poczucie, że nadając InPostem dostają adekwatny stosunek jakości do ceny, ale trochę to subiektywne i mało konkretne. Jaki jest właściwie ten ‘akceptowalny’ koszt paczki?

Bardziej obiektywna jest analiza cenników siedmiu wiodących firm kurierskich w Polsce, którą ten sam Instytut Badań Jakości przeprowadził w 2017 roku. Uwzględniono w niej ceny za różne przesyłki - o wadze od jednego do dwudziestu kilogramów i o różnych gabarytach. Tu również najlepiej wypadł koszt paczki nadanej przez InPostu, który mógł się pochwalić 93 punktami na 100 możliwych, wyprzedzając m.in DHL z 81 punktami i DPD z 76 punktami. Tylko to jest ogólne porównanie cenników. Ogólnie najtańsza firma wcale nie musi być najtańsza w przypadku konkretnej paczki. Na przykład za doręczenie paczki w sobotę DHL, który zajął drugie miejsce w powyższym rankingu, liczy sobie ponad 90 zł, podczas gdy w DPD czy InPost (ten drugi tylko dla klientów biznesowych) koszt takiej paczki jest mniej więcej trzy razy niższy. Dobrze byłoby wiedzieć ile będzie kosztować ta konkretna paczka.

Kalkulator przesyłek - z czym to się je?

Tu na scenę wchodzi kalkulator przesyłek. Celem kalkulatora przesyłek jest podanie dokładnego kosztu paczki o konkretnych parametrach. Oczywiście w dzisiejszych czasach, kiedy nadanie przesyłki można zlecić on-line, podczas procesu przygotowania przesyłki do wysłania serwis operatora poda oczywiście koszt przesyłki przed sfinalizowaniem transakcji. Można powiedzieć, że kalkulator przesyłek jest w wbudowany w system. Tyle tylko, że wymaga to posiadania konta w serwisie operatora. A jak chcesz porównać ceny, to musisz mieć konto w serwisie każdego operatora, którego chcesz sprawdzić, do każdego wejść i się zalogować. Trochę za dużo zachodu. InPost wychodzi tu naprzeciw potrzebom klientów, oferując tzw. Szybkie Nadania, które nie wymagają rejestracji, chociaż koszt paczki jest w tym przypadku o złotówkę wyższy. Ale to wciąż tylko jedna firma. Większość z nas chciałaby jednak porównać ceny u kilku operatorów. Nie ma jakiejś porównywarki cenowej?

No więc dobra i zła wiadomość jest taka, że i tak i nie. Istnieją porównywarki cen różnych operatorów, ale nikt nie robi tego w czynie społecznym - porównywarki dostępne są na stronach pośredników i dotyczą nadania przesyłki za pośrednictwem tej konkretnej firmy. Niekoniecznie pokrywa się to z cenami bezpośrednio u operatorów. Poza tym nie każda usługa dostępna bezpośrednio u operatora znajduje się w ofercie pośrednika. Na przykład w skądinąd bardzo funkcjonalnym kalkulatorze serwisu Furgonetka nie ma wspomnianej dostawy w sobotę oferowanej przez DHL. Niby niewielka strata, bo jest znacznie tańsza oferta DPD, ale jednak usługa istnieje, a w kalkulatorze przesyłek nie jest wyszczególniona. Co gorsza większość z tych porównywarek jest kompletnie niefunkcjonalna, a niektóre do tego wymagają rejestracji w systemie pośrednika zanim w ogóle podadzą koszt paczki (a tego m.in. próbujemy uniknąć).