Rzecznik konsumentów radzi: zwrot prowizji kredytowej

źródło: Urząd Miasta Płocka

2020-02-20r.

Miejski Rzecznik Konsumentów w Płocku przypomina, że 11 września 2019 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał ważny dla konsumentów wyrok. Na jego podstawie konsumenci, którzy wcześniej dokonali spłaty kredytu mogą ubiegać się od kredytodawcy zwrotu proporcjonalnej części pobranej prowizji i opłaty.

Z informacji, które wpływają do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Płocku wynika, że niektóre banki nie mają woli dostosować się do wyroku TSUE z 11.09.2019 r. Ponadto również do UOKiK wpływa mnóstwo skarg na kredytodawców, którzy nie zwracają proporcjonalnej części pobranych prowizji i opłat po przedterminowej spłacie kredytu.

Warto zauważyć, że UOKiK wydał już 10 decyzji w tym zakresie, prowadzi kolejne 19 postępowań wyjaśniających i 13 administracyjnych - w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Poza tym po licznych sygnałach od konsumentów i rzeczników konsumentów UOKiK prowadzi też dialog ze Związkiem Banków Polskich i Konferencją Przedsiębiorstw Finansowych dążąc do tego, by rynek dobrowolnie zaakceptował to rozstrzygnięcie.

Należy przy tym zwrócić uwagę na to, że proporcjonalny zwrot kosztów kredytu nie przysługuje każdemu i zawsze. TSUE zinterpretował dyrektywę o kredycie konsumenckim. A zatem rozstrzygnięcie to będzie miało zastosowanie do tych umów, które zostały zawarte w oparciu o przepisy implementujące tę dyrektywę (tj. ustawę o kredycie konsumenckim z 2011 roku). Rozstrzygnięcie nie stosuje się ani do kredytów firmowych, ani do zawartych przed 2011 rokiem, ani wreszcie do takich, które nie są kredytem konsumenckim w rozumieniu wspomnianej ustawy (np. kwota kredytu przekracza 255 550 zł).

Konsumenci, którzy zawarli umowę o kredyt konsumencki i wcześniej dokonali spłaty kredytu mogą wystąpić z pisemną reklamacją do kredytodawcy o zwrot proporcjonalnej części pobranej prowizji i opłaty powołując się na wyrok TSUE.

W przypadku dodatkowych pytań można skontaktować się z Biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miasta Płocka, al. Piłsudskiego 6, II piętro, pok. 213/ 214 lub pod numerem telefonu: 24 367 15 81.

Źródło: MRK, opr. mk

zobacz więcej Drukuj