Po czym poznamy dobrego hydraulika

Jedyna reakcja? Blady strach?

Bynajmniej! Stanowcze i skuteczne działanie. Przede wszystkim od razu w pracy rozpuszczamy wici, że pilnie potrzebujemy pomocy hydraulika. Takie doraźne działanie musi być natychmiastowe i naprawdę nie możemy pozwolić sobie na to, żeby przez – powiedzmy godzinę – wertować mniej lub bardziej sensowne ogłoszenia.

Jak rozpoznać dobrego hydraulika?

Co robimy? Pędzimy do domu?
Niestety. Niekoniecznie. (Zależy to oczywiście od tego, gdzie jesteśmy zatrudnieni). Jeżeli nie możemy wyjść z pracy, szukamy kogoś, komu wręczymy klucze do domu i poprosimy przynajmniej o zamknięcie dopływu wody.

Ale to tylko początek działania. Problem nadal istnieje i bynajmniej sam się nie rozwiąże.
W takiej sytuacji tak bardzo przydałby się nam już sprawdzony hydraulik, który podjechałby do nas do pracy po klucze do domu i od razu fachowo zajął się awarią.

A jeśli żadnego fachowca nie znamy, bo nigdy dotąd nie zdarzyła nam się taka niespodzianka? Szukamy, i jedyne, co możemy zrobić, to od razu poszukać dobrego hydraulika. Jak go rozpoznać?

Porozmawiajmy o empatii

Należy zdawać sobie sprawę z tego, że musimy być ostrożni i kierować się rozsądkiem – pomimo tak naglącej sytuacji. Niczego nie przyśpieszymy, a w konsekwencji możemy tylko narobić sobie dodatkowego kłopotu. Dobry hydraulik – wierzcie lub nie – przede wszystkim okaże nam współczucie z powodu zaistniałej sytuacji. Jest to naprawdę ważny argument przemawiający za tym, żeby takiego człowieka obdarzyć zaufaniem.

Dobry fachowiec a przebieg pierwszej rozmowy

Kiedy już wybraliśmy potencjalnego wykonawcę usługi hydraulicznej, dzwonimy. Na co zwracamy uwagę? Tak naprawdę to na podejście hydraulika do rozmówcy. Powinien nas wysłuchać, a nie mówić – „pani/panie już jadę”. Przecież jeszcze niczego takiego mu dotąd nie zaproponowaliśmy, to skąd taka nagła decyzja? Przecież to my decydujemy, kogo wybieramy, a nie odwrotnie.

Solidny hydraulik, czyli o co chodzi?

Jeżeli dzwonimy do hydraulika, to oczekujemy od niego przynajmniej wysłuchania nas. Nie powinien nam wchodzić w słowo, ale jednocześnie, zakładając, że dobry hydraulik ma dużo zleceń, mógłby umieć prowadzić rozmowę tak, żeby jednoznacznie z niej wynikało, że jest zainteresowany naszym problemem. Co więcej, powinien od razu zapytać, o jakie usługi hydrauliczne chodzi, żeby móc się do niej przygotować.

Od drobniutkiej uszczelki po szczypce do rur, czyli o przygotowaniu fachowca do pracy

Ne ma chyba gorszej sytuacji od takiej, gdy fachowiec (a już nam się wydawało że to ten właściwy i naprawdę dobry) przyjeżdża i na miejscu okazuje się, że zadaje trudne pytania. „A ma pani/pan uszczelkę taką a taką?” „A mogę pożyczyć szczypce do rur?” Niby skąd mamy to mieć? Przecież nie jesteśmy hydraulikami, a szanujący się fachowiec powinien pojawić się pod wskazanym adresem z własnymi narzędziami. Aż chciałoby się podkreślić – hydraulik hydraulikowi nierówny. Prawdziwie zaangażowany w usługi hydrauliczne fachowiec, jeśli nie są one jego doraźnym zajęciem, inwestuje w swoją pracę i posiada własne narzędzia.

Nie trzeba wtedy ani ich szukać, ani pożyczać od sąsiadów. Dobry hydraulik sam wie, co powinien zrobić i od razu opanowuje sytuację.

Dobry hydraulik to fachowiec, który posiada następujące cechy:

• jest empatyczny, potrafi wczuć się w położenie potencjalnego klienta,

• nie wykazuje nachalnego podejścia do zleceniodawcy,

• potrafi zainteresować się problemem i zapytać o rodzaj usługi hydraulicznej,

• umie sam zorganizować sobie i zagospodarować miejsce pracy,

• niezbędne narzędzia są jego własnością,

• w sposób zdecydowany i konsekwentny potrafi opanować sytuację.

Jeżeli traficie na takiego specjalistę, który usługi hydrauliczne ma opanowane do perfekcji, możecie śmiało powierzyć mu nie tylko wykonanie drobnej naprawy, ale także instalacji wodno-kanalizacyjnej. Nie ulega wątpliwości bowiem, że u takiego człowieka fachowość i profesjonalizm idą w parze z życzliwością i zrozumieniem problemów innego człowieka.

Szukając dobrego hydraulika, mamy przede wszystkim na myśli jego umiejętności, ale także zaangażowanie w pracę, a nawet pewnego rodzaju poświęcenie. Warto docenić fachowca, który zgodzi się – pomimo zmęczenia – przyjechać do nas nawet w późnych godzinach wieczornych.