Jak budować kulturę otwartej komunikacji w zespole IT?

Otwarta komunikacja w zespole – dlaczego jest tak istotna?

Kultura otwartej komunikacji to podstawa w każdej firmie, która stawia na dobre relacje i zaufanie. To jednak niejedyny obszar, na który ma ona wpływ – szczera, bezpośrednia komunikacja przekłada się również na samo zaangażowanie zatrudnionych osób. W organizacjach, w których kierownictwo jasno określa wartości oraz cele, a pracownicy mogą swobodnie wyrażać poglądy, obserwuje się znacznie niższą rotację pracowniczą i wyższy poziom motywacji personelu. W środowisku, w którym nie ma miejsca na tajemnice ani dyskryminację w pracy, zatrudnieni czują się też znacznie pewniej i bezpieczniej.

Poszukujesz specjalistów z branży IT? Dodaj ofertę pracy w Internecie, a dotrzesz do licznego grona kandydatów.

Jak budować kulturę otwartej komunikacji w zespole?

Sprawdź, o czym powinieneś pamiętać, jeśli zależy Ci na tym, aby komunikacja w Twojej firmie i zespole IT opierała się na otwartości oraz szczerości.

Ocena aktualnych metod komunikacji

Zanim zdecydujesz się wprowadzić w swoim zespole IT konkretne zmiany, powinieneś przeprowadzić analizę i ocenę aktualnej sytuacji – a więc wykorzystywanych do tej pory metod komunikacji oraz opinii pracowników. Pomocne mogą się okazać ankiety, które pozwolą Ci zrozumieć odczucia zatrudnionych osób i określić obszary wymagające zmian. Zapytaj personel, czy wiedza w firmie przekazywana jest w odpowiedni sposób i czy pracownicy czują, że mogą otwarcie wyrażać swoje poglądy oraz opinie – zarówno wśród kolegów z zespołu, jak i przed kierownictwem.

Wdrażanie skutecznych praktyk

Dopiero kiedy poznasz zdanie pracowników, skup się na wdrożeniu konkretnych praktyk. Mowa m.in. o systematycznych spotkaniach teamu IT, podczas których omawiane będą najważniejsze aktualności, sukcesy i wyzwania. Zadbaj o to, aby wszyscy członkowie zespołu mieli podczas ich trwania szansę na zabranie głosu. Oprócz regularnych meetingów warto wprowadzić również nowoczesne narzędzia, które ułatwią komunikację w zespole – np. komunikatory typu Slack czy Google Hangouts. Co jakiś czas możesz przeprowadzać ponadto anonimowe ankiety, dzięki którym pracownicy nie będą obawiali się wyrażać opinii czy wątpliwości w różnych sprawach.

Przeszkolenie liderów

Kierownictwo i liderzy nie muszą znać odpowiedni na wszystkie pytania – powinni jednak dawać przykład pracownikom zajmujących niższe stanowiska. Warto zatem odpowiednio przeszkolić się w zakresie szczerej i otwartej komunikacji, umiejętności słuchania oraz budowania poczucia bezpieczeństwa. Przydatne może być również szkolenie z technik negocjacji.

Elastyczne podejście

Budowanie kultury otwartej komunikacji nie kończy się na wprowadzeniu zmian – trzeba jeszcze na bieżąco monitorować ich efekty oraz aktualną sytuację w firmie i w razie potrzeby dopasowywać do niej strategię. W tym mogą pomóc m.in. systematyczne rozmowy z pracownikami oraz regularnie przeprowadzane wywiady – pozwolą one ciągle udoskonalać komunikację w zespole.

Szukasz konkretnej wiedzy dla pracodawców z branży IT? Wejdź na the:blog – czeka tam na Ciebie wiele wartościowych treści.

Podsumowanie

Otwarta komunikacja w zespole i w całej organizacji wpływa bezpośrednio na panującą atmosferę oraz zaangażowanie pracowników. To ważne, aby personel miał łatwy, bieżący dostęp do informacji i mógł otwarcie wyrażać swoje zdanie. Aby budować kulturę otwartej, szczerej komunikacji, w pierwszej kolejności warto przeprowadzić analizę aktualnej sytuacji, zbadać opinie pracowników i zadbać o edukację liderów zespołu. Istotne jest również wdrożenie odpowiednich narzędzi ułatwiających komunikację – np. komunikatorów online – oraz regularna organizacja spotkań teamu, podczas których każdy będzie miał szansę na wypowiedź. Nie należy zapominać także o monitorowaniu sytuacji po zmianach oraz o elastycznym podejściu.